Buen día para todos y todas.

Mi nombre es Manuel Alejandro García Pérez, En este ejercicio continuo trabajando y aprendiendo de L’Associació SinergiaTIC, donde analizaremos su impacto en la digitalización.

En Principio, L’Associació SinergiaTIC, es una asociación sin ánimo de lucro, la cual fue fundada en el año 2013 en Cataluña, forma parte de la Economía Social y Solidaria ESS (Economía Social y Solidaria. El objetivo es que las organizaciones puedan usar las TIC de una manera estratégica y que lo hagan de forma estratégica. La cual busca desarrollar e impulsa SinergiaCRM, la cual es una plataforma de código abierto basada en SuiteCRM, que permite la gestión integral de la base sociales de diferentes entidades socias y más de 10.000 usuarios – clientes  activos.

Sin embargo, el auge de las tecnología y la misma inteligencia artificial ocupan el centro del trabajo. Brindando consultoría en transformación digital estructurada en diferentes ámbitos como: Estrategia, Personas, Tecnología, Gobierno de los Datos y Procesos de Apoyo. El cual se busca el desarrollar e implanta soluciones en relación a las TIC, las cuales se adaptan al sector terciario (Servicios) de la economía. Además, imparte formaciones mensuales y mantiene foros de soporte colaborativo con más de 70.000 entradas. También ofrece otras herramientas de análisis de datos para usar la información de forma ética. Implementado un modelo donde las partes tienen responsabilidad compartida y usan sobre todo software libre y de fácil acceso. Esto permite que las entidades y usuarios puedan controlar su tecnología de una forma más fácil y eficiente. Asimismo, La digitalización puede hacer que Sinergia TIC llegue a más individuos en la sociedad. Ya que, la plataforma ayuda a llevar mejor el manejo de las relaciones con los socios, los donantes y los mismos beneficiarios. También apoya la toma de decisiones usando los datos disponibles y baja los costos para organizaciones que no tienen muchos recursos. Cuando se ofrecen soluciones abiertas y compartidas, las instituciones del mismo sector pueden trabajar juntos. Lo cual ayuda a que más personas o grupos se beneficien. Las entidades pequeñas pueden usar herramientas profesionales y no necesitan depender de empresas que venden estos servicios. El acompañamiento en transformación digital ayuda a que el Tercer Sector tenga más autonomía en tecnología y mejora su servicio. No obstante, la digitalización presenta riesgos y problemas que se deben manejar con cuidado.

En principio, existe un riesgo de depender mucho de la tecnología, incluso con el software de código abierto, si las organizaciones no aprenden a mantener estas herramientas por sí mismas. A causa de la gestión de datos trae preguntas sobre la privacidad, la seguridad y el uso de información delicada de individuos o grupos de alta vulnerabilidad. Lo que demuestra que el modelo de plataformas digitales puede acabar en dinámicas donde se recojan muchos datos sin seguir la misión social, si no hay vigilancia y regulación. También puede crear una brecha digital que deje fuera a las entidades que tienen menos desarrollo tecnológico.

Para que la digitalización siga los principios de la ESS, SinergiaTIC puede hacer varias cosas. Puede manipular los datos usando reglas claras y abiertas bajos los estándares de la regulación. Donde las personas tendrían el control de sus datos. SinergiaTIC puede dar formación para que las organizaciones aprendan y no necesiten ayuda externa todo el tiempo. Además, puede permitir que los grupos se hagan más fuerte y así todas las socias pueden aprovechar los avances en tecnología. También puede buscar acuerdos con otras entidades de la ESS (Economía Social y Solidaria).

Finalmente, SinergiaTIC muestra que la digitalización puede ayudar a que las individuos trabajen juntos cuando se piensa desde y para la ESS (Economía Social y Solidaria). El contexto actual muestra que la tecnología puede ir de la mano con la soberanía, la colaboración y la sostenibilidad. Esto ayuda a que la transformación digital en el Sector de los servicios sea más abierto y democrático.

Gracias por tener el tiempo y la amabilidad de leerme, un saludos a todos,

Manuel García

Bibliografía

 

Asociación SinergiaTIC. (s.f.). Asociación SinergiaTIC – SinergiaTIC. https://www.sinergiatic.org/es/

Cuevas Mayo, R. Implantación CRM en la FAS (Fundació Autònoma Solidària).

Espelt, R., & Vega-Rodríguez, N. (2025). La digitalización de la Economía Social y Solidaria en la era del capitalismo digital. Revista de Economía Crítica, 39, 87-103.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Ámbitos socioeconómicos. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Contextualización socioeconómica. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). La economía colaborativa procomún. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Coraggio, J. L. (2011). Economía social y solidaria: El trabajo antes que el capital. Editorial Abya-Yala.